Back Office

Der Begriff Back Office kommt aus dem Bereich des E-Commerce, der alle internen Prozesse von Ge­schäftsbeziehungen, die für den Kunden oder Geschäftspartner nicht sichtbar sind, zusammenfasst. Zum Back Office zählen entsprechende Hardware und Software ebenso wie Dienstleistungen oder Customer Relationship Management-Systeme (CRM), mit einer Schnitt­stelle zu Fronf-Office-Systemen.

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